密码与登录口令
检测弱密码、重复密码与长期未更换口令，给出改写建议。
- 强度评分与整改提示
- 修改后其他设备自动退出
- 不支持口令明文回显
防护能力
把账号的关键开关握在自己手里
每一项设置都可以独立开启或关闭，改完之后立即生效，不需要等待审核。
手机与邮箱绑定
绑定信息是找回账号的主要依据，可随时查看更新时间与状态。
- 更换绑定前需校验原信息
- 解绑与换绑均有记录
- 停用号码可走申诉通道
登录记录查询
按时间倒序列出登录设备、地点与登录方式，异常会话可直接结束。
- 保留近期登录明细
- 一键结束可疑会话
- 支持导出记录用于申诉
设备管理
查看当前登录设备清单，把常用设备加入信任列表，陌生设备即时下线。
- 信任设备减少重复验证
- 离线设备可远程移除
- 新设备登录触发提醒
二次验证
在新设备或异地登录时增加一道核验，验证方式可按习惯选择。
- 短信与邮箱双通道可选
- 验证仅在风险场景触发
- 关闭前需再次确认身份
申诉与人工协助
遇到无法自助处理的情况，提交材料后由客服按流程核验并反馈。
- 材料清单提交前明确提示
- 处理节点站内实时更新
- 紧急情况可标注加急
操作流程
四步完成账号加固
从体检到收尾，每一步都有明确提示，不需要记住复杂路径。
发起安全体检
进入安全中心点击体检，系统核对密码强度、绑定状态与近期登录情况。
处理风险提示
体检结果按优先级排列，逐条给出修改入口与影响说明，可跳过非必要项。
开启验证与白名单
按使用习惯选择二次验证方式，把日常设备加入信任列表，减少重复核验。
留存处理记录
全部改动写入安全日志，需要申诉或核对时可随时导出记录作为凭证。
功能对照
三种方案的能力明细
表格左右可滑动查看，首列固定在左侧，方便对照不同方案。
| 安全能力 | 基础保护 | 强化保护 | 家庭联动 |
|---|---|---|---|
| 密码强度检测 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 手机与邮箱绑定管理 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 登录记录查询 | 近 7 天 | 完整明细 | 完整明细 |
| 二次验证 | — | 短信 / 邮箱 | 短信 / 邮箱 |
| 常用设备白名单 | — | 最多 5 台 | 按成员分配 |
| 异常登录提醒 | 站内提示 | 站内 + 短信 | 站内 + 短信 + 关联联系人 |
| 多账号统一看护 | — | — | 支持 |
| 申诉人工跟进 | 标准通道 | 优先通道 | 专人对接 |
方案可随时切换，切换不影响历史安全日志与已提交的申诉记录。
安全协助
提交申请，由专人协助处理
忘记密码、号码停用、疑似被盗、设备无法下线，都可以在这里提交，说明越具体处理越快。
- 工作时段提交的申请一般两小时内响应，夜间申请次日上午优先处理。
- 请填写与账号绑定时一致的手机号或邮箱，便于快速核验身份。
- 涉及账号归属变更的情况，需要额外提供材料，客服会提前告知清单。
- 处理过程不会索取登录口令，任何要求提供密码的消息都请勿理会。
常见问题
处理账号安全时最常遇到的疑问
以下回答覆盖多数自助场景，若仍未解决可提交安全服务申请。
修改密码并确认后，除当前设备外的登录状态会失效，其他设备需要重新输入新密码登录。如果希望保留常用设备，可以先把它们加入信任列表，再执行密码更新。
可以在安全中心提交申诉，按提示填写原绑定信息、近期登录地点与常用设备，并上传必要的核验材料。客服在受理后按流程核验身份，处理结果会通过站内消息与邮箱同步。
先在登录记录中结束该会话，随后立即修改密码并开启二次验证，同时检查绑定手机与邮箱是否被改动。如果仍存在异常操作，可提交申诉并附上记录截图，由客服协助排查。
白名单内的设备在常驻地登录时可减少验证次数，缩短进入时间。一旦出现新设备或新地点登录，系统仍会触发验证并发送提醒，兼顾便捷与安全。
工作时段提交的申请一般在两小时内响应，夜间提交的申请会在次日上午优先处理。跟进方式以电话或站内消息为主，紧急情况可在申请中勾选加急处理。